撮影ミスで落ち込む放射線技師へ｜立ち直り方と再発防止のコツ

撮り直しをお願いしたときの、患者さんの表情が頭から離れない。仕事は終わったのに、家に帰ってからも同じ場面が何度も再生される。撮影ミスのあとに来るあの重さは、経験した人にしか分かりません。

先に言っておきます。ミスの記憶は、無理に消さなくていいです。落ち込みを今日中に消す方法はありませんが、次に同じ場面が来たときの動き方は、今日決められます。

現役の診療放射線技師（10年目）のアルです。私も撮り直しになったことがあり、あのときの申し訳なさは今でも思い出せます。この記事でわかるのは、①撮影ミスがここまで刺さる理由 ②落ち込みとの付き合い方 ③同じミスを防ぐために私が続けている習慣、の3つです。

撮影ミスが、ここまで刺さる理由

放射線技師のミスは、事務作業の入力ミスとは性質が違います。撮り直しになれば、患者さんにもう一度お願いすることになります。その瞬間、相手と正面から向き合わなければいけません。

自分の中だけで処理して、あとから静かに直す、ということができない。ミスがそのまま目の前の人の時間と負担に変わります。だから技術的な失敗以上に、気持ちに残ります。

落ち込むのは、あなたが弱いからではありません。相手の顔が見える仕事をしている以上、当たり前の反応です。

私が一番こたえたのは、技術のことではなかった

撮り直しになったとき、真っ先に頭を占めたのは「なぜ間違えたのか」ではありませんでした。患者さんへの申し訳なさでした。もう一度お願いしますと言った時の、あの空気です。

もう一つは、周りの目でした。放射線科は人数が限られた狭い世界です。誰かに強く責められなくても、失敗はすぐに知れ渡ります。次の日、いつも通りに接してもらえても、自分だけが意識してしまう。

落ち込みは、無理に消さなくていい

ミスをした日に読むと、たいてい「気持ちを切り替えよう」と書いてあります。ただ、切り替えられるならとっくにしています。

私の場合は時間が解決しました。何か特別なことをして立ち直ったわけではありません。数日経ち、通常の業務をこなしているうちに、少しずつ薄まっていきました。

だから、その日のうちに元通りになろうとしなくて大丈夫です。落ち込んでいる状態は、時間のほうが引き受けてくれます。今日やるべきなのは、無理に元気になることではありません。

ただし「時間任せ」だけだと、同じ場所で転ぶ

時間で楽になるのは、気持ちのほうだけです。ミスが起きた原因は、放っておいても消えません。気持ちの回復と、再発防止は、分けて考えます。

	気持ち（落ち込み）	原因（再発防止）
どうする	無理に消さない	その日のうちに1つだけ決める
効くもの	時間	手順と確認の習慣
やりがちな失敗	今日中に立ち直ろうとする	反省だけして対策を決めない

反省と対策は違います。「気をつけます」で終わると、同じ場面でまた同じ判断をします。

私が今も続けている、たった1つの習慣

あれ以来、私が続けていることは一つだけです。撮影オーダー（撮影の指示）に少しでも疑問を感じたら、その場でオーダーした医師か上司に確認する。これだけです。

撮り直しの多くは、技術が足りないから起きるのではありません。「たぶんこういうことだろう」と、確認しないまま進めたときに起きます。違和感を持った瞬間が、いつも分かれ道でした。

ミスをした日のうちに、やっておくこと

落ち込みは時間に任せる。そのかわり、対策だけはその日のうちに残しておきます。日にちが経ったあと、何も残っていないのが一番もったいないからです。

ノートでもスマホのメモでも構いません。気持ちが落ち着いたころ、対策だけが手元に残っている。その状態をつくります。

それでも気持ちが戻らないときに、疑ってほしいこと

何週間も引きずる、仕事に行くのが怖い。そこまで長引くときは、ミスそのものだけが原因ではないかもしれません。

たとえば、慢性的に疲れている状態では、気持ちの立て直しにも時間がかかります。夜勤や当直で睡眠が細切れになっているなら、回復しづらい体の状態のまま、気持ちだけ立て直そうとしていることになります。夜勤の負担そのものを減らす方法は夜勤・当直がつらい放射線技師へ｜負担を減らす3つの道にまとめました。

また、ミスのたびに強く責められ、萎縮して確認すらできない。そんな状態なら、個人の問題ではなく職場の環境の問題です。環境が変わらないまま我慢を続けると、判断が鈍って次のミスを呼びます。

よくある質問

ミスをして怒られました。この仕事に向いていないのでしょうか？

一度のミスで向き不向きは決まりません。怒られた事実と、適性があるかどうかは別の話です。ただ、何度も同じ場面でつまずいて苦しいなら、働き方を考え直すきっかけにはなります。判断材料は放射線技師に向いてない人の特徴と、辞める以外の選択肢にまとめています。

撮り直しを患者さんにどう伝えればいいですか？

言い訳を並べるより、もう一度お願いすることと、その理由を簡潔に伝えて謝るほうが伝わります。専門的な理由を細かく説明されても、患者さんには判断できません。誠実な態度そのものが伝わります。

何日も引きずってしまいます。おかしいでしょうか？

おかしくありません。人の体に関わる仕事である以上、簡単に割り切れないのは自然なことです。ただし、眠れない・食べられないといった状態が続く場合は、気持ちの問題として片づけず、早めに相談先を持ってください。

ミスを完全になくす方法はありますか？

ありません。人が関わる以上、確率をゼロにはできません。目指すのは「二度と間違えないこと」ではなく、同じ原因で繰り返さないことです。確認の手順を1つずつ増やすほうが、精神論よりずっと確実に減ります。

まとめ｜ミスは消せないが、繰り返さない形にはできる

一度のミスで、あなたのこれまでが否定されるわけではありません。落ち込んだ分だけ、次に確認する手が増えます。それはもう、ミスではなく経験になっています。

ミスをきっかけに「この仕事を続けられるのか」とまで感じているなら、放射線技師を辞めたいあなたへ｜1年目・3年目・10年目で「答え」は違いますもあわせて読んでみてください。まだ1〜2年目なら、放射線技師の新人が「辞めたい」と思ったら｜待てば消える悩みと消えない悩みのほうが近い話かもしれません。